VÝBĚR PRODUKTU

​
Co je třeba zohlednit? 

​

• Výška uživatele

• Maximální nosnost produktu - např. do kočárku s nosností 30 Kg nemůžete dát dítě, které váží 40 kg

• Vhodnou velikost či variantu produktu - např. naše sedací ortéza Sitter má 5 velikostí 2 varianty se sedací základnou

• Doplňky produktu a zdravotní doplňky (košík pod sedačku, fusak nebo peloty, abdukci, podnožku apod.)

​

TIP:

Počítejte vždy s vhodnou maximální výškou vybraného produktu, aby Vám dítě z pomůcky rychle nevyrostlo. Přemýšlejte ekonomicky, koupíte-li malou pomůcku, musíte počítat s tím, že za rok či dva budete muset pořizovat novou. 

​

Pokud si nepořizujete pomůcku z vlastních zdrojů, je lepší si pořídit všechny produktové doplňky a zdravotní doplňky najednou. Přemýšlejte co může Vaše dítě potřebovat za rok či dva v závislosti na jeho velikosti i zdravotním stavu. Pořizování doplňků dodatečně se může prodražit.

 

​

ZAŠLETE NÁM POPTÁVKU PŘES POPTÁVKOVÝ FORMULÁŘ 

​Zde si můžete vybrat z následujících možností:

​​

• KOUPIT

• PREZENTACE

• CENOVÁ NABÍDKA

• MÁM DOTAZ - zaškrtněte v případě, že se chcete na něco zeptat

​

​

PREZENTACE ZDARMA

Prezentace nabízíme zdarma po celé ČR u zboží, které vyžaduje zaměření, odzkoušení a zaškolení na užívání. 
​

Zástupce naší společnosti přijede do místa Vašeho bydliště nebo na místo, které si předem dohodnete, zaměří potenciálního uživatele, zaškolí Vás na daný produkt, a vyplní s Vámi objednávkový formulář pro vytvoření cenové nabídky.

​​

Pokud nepotřebujete prezentaci, můžete si projít návod, dítě zaměřit svépomocí, zaslat nám vyplněný objednávkový formulář a my Vám vytvoříme cenovou nabídku.

 

Potřebné dokument naleznete v sekci dokumenty ke stažení:

1) zaměřovací protokol,

2) čestné prohlášení - zaškolení, kompletace a instalace svépomocí

3) objednávkový formulář - zašleme Vám ho na email po zaslání vaší poptávky

 

​

NÁKUP ONLINE 

​

Jak zjistíte u kterých produktů nabízíme zdarma prezentaci a které jsou dostupné pouze formou e-shopu (online)? Běžte na kartu daného produktu u nás na webu. V rámečku níže 

naleznete možnost požaduji prezentaci viz. obrázek. Pokud v rámečku tuto možnost nenaleznete viz. obrázek znamená to, že produkt můžete koupit pouze online.
 

​

​

​

​

​

​

​

​​​​

​

CENOVÁ NABÍDKA

​

Cenovou nabídku vytvoříme na základě zaměření a položkového seznamu, který získáme od našeho obchodního zástupce či od Vás (v případě, že kupujete produkt bez prezentace).

​

Cenovou nabídku zašleme na Váš email v řádu několika dnů od prezentace. Mějte s námi prosím strpení, někdy to nejsme schopni udělat hned druhý den, protože náš obchodní zástupce musí dokončit obchodní cestu, která může trvat několik dnů nebo jsme zavaleni prací, ale nebojte myslíme na Vás a děláme vše, aby to bylo co nejrychleji. 

​

TIP:

Nemusíte mít obavy, nabídku posíláme vždy včetně všech potřebných dokumentů: prohlášení o shodě, homologace, atesty apod. Máme zkušenosti a víme co je zapotřebí.

​​

​​

ZPĚTNÁ VAZBA
 

Vážení zákazníci, pokud Vám vystavíme cenovou nabídku, bereme si právo od Vás vyžádat zpětnou vazbu, abychom zjistili, jak jsme jste rozhodli a jaký je Váš názor. Vaše zpětná vazba je pro nás velice důležitá, abychom věděli, co je třeba do budoucna zlepši či upravit. Nezlobte se na nás za to prosím.

​

​

KOUPIT 

​​

• Jakmile se rozhodnete koupit produkt, oznámíte nám to telefonicky, emailem či přes whatsapp.

• Nejdříve vystavíme zálohovou fakturu - tj. výzva k platbě.

• Potom co jí uhradíte v plné výši, zadáme u dodavatele výrobu Vašeho produktu.

• Dodací čas je 1 - 8 týdnů, maximálně 12 týdnů - děláme vše proto, aby to bylo co nejdříve, někdy to zvládneme i během 2 - 3 týdnů, záleží na momentální situaci. 

• V okamžiku, kdy je produkt doručen na adresu naší provozovny, kontaktujeme Vás a domluvíme si termín předání produktu.

 

TIP:

Pokud požadujete přesnější informace ohledně datumu doručení vaší zásilky do naší provozovny v Praze kontaktujte nás zhruba 1 - 2 týdny od datumu uhrazení platby, protože vaše zakázka byla již přiřazena do výrobního a přepravního plánu, takže Vám můžeme dát přesnější informace.

​

UPOZORNĚNÍ:

Dopravu a výrobu vašeho produktu zadáváme dodavateli vždy až po uhrazení celé částky. V případě, že hradíte produkt několika platbami, není možné produkt zadat do výroby dříve než bude uhrazen v plné výši. 

​

​

DOPRAVA

​

Máte na výběr tři možnosti:

 

• Osobní předání a kompletace - to znamená, že zástupce naší společnosti za Vám přijede a produkt Vám předá osobně. Pokud potřebujte tento způsob dopravy, uvědomte nás prosím před vytvořením cenové nabídky.

• Zaslání dopravcem - to znamená, že využíváme k dopravě standartního dopravce (DPD, PPL, DHL apod.), což trvá obvykle do 48 hodin ode dne odeslání z naší provozovny v Praze. Náš zástupce Vás bude vždy telefonicky kontaktovat než zásilku odešle, nemusíte mít obavy.

• Osobní předání na adrese naší provozovny - to znamená, že produkt si můžete vyzvednout na adrese naší provozovny. Zde máme dále dvě možnosti:
  a) zákazník si převezme balík osobně nezkompletovaný a zabalený v krabici,
  b) zákazník si převezme produkt zkompletovaný v místě provozovny prodejce.
   

​​​

FAKTURA

​

Fakturu, daňový doklad nebo-li kupní smlouvu (všechny názvy myslí to samé) vystavíme v den odeslání Vašeho produktu z naší provozovny a zašleme ji na Váš email.

​

​

PLATEBNÍ A DODACÍ PODMÍNKY

​

Pro více informací navštivte naší sekci platební a dodací podmínky.

​

​

REKLAMACE

​

V případě, že reklamujete závadu zboží máte 24 měsíců. V tomto případě je třeba zboží zaslat zpět na adresu naší provozovny k odbornému posouzení společně s reklamačním formulářem. Bez tohoto nejsme schopni se Vám k reklamaci vyjádřit. Předem děkujeme za pochopení.